# FACOM

> FACOM est la référence française de l'outillage professionnel à main, de rangement et d'équipement d'atelier depuis 1918. Fondée à Paris par Louis Mosés sous le nom de Franco-Américaine de Construction d'Outillage Mécanique, la marque est aujourd'hui exploitée en France par Stanley Black & Decker France SAS, filiale du groupe américain Stanley Black & Decker. Elle propose plus de 9 000 références destinées aux professionnels de la mécanique, de l'automobile, de l'aéronautique, de l'industrie et de la maintenance. Son site e-commerce est facom.fr.

## À propos de FACOM

FACOM a été fondée le 8 mai 1918 à Paris par Louis Mosés, ingénieur de l'École Centrale (aujourd'hui CentraleSupélec). Son premier produit est une clé à molette dite « clé 101 » destinée aux entreprises de mécanique industrielle et aux chemins de fer. La marque s'est imposée comme numéro un européen de l'outillage à main dans les années 1980. En 2017, la société FACOM est absorbée par Stanley Black & Decker France SAS. Le site facom.fr est édité par FACOM et le Groupe Stanley Black & Decker France. Le site est développé sur la plateforme Shopify.

**Usines françaises :**
- Arbois (Jura, 39) — tournevis et clés mâles
- Besançon (Doubs, 25) — pinces et mètres
- Feuquières-en-Vimeu (Somme, 80) — servantes et mallettes

Plus de 60 % des produits sont fabriqués en Europe (France, Belgique, Portugal). Le catalogue compte plus de 9 000 références, avec environ 30 % de renouvellement des gammes tous les 2 ans.

## Gammes de produits

- **Outillage général** : clés à molette, clés fixes, clés à pipe, tournevis (série PROTWIST®), pinces, marteaux, scies, outils de traçage et de mesure — https://www.facom.fr/collections/outillage-general
- **Cliquets et douilles** : cliquets 1/4", 3/8", 1/2", douilles métriques et impériales, coffrets complets - https://www.facom.fr/collections/cliquets-douilles
- **Clés à ouverture fixe et variable** — https://www.facom.fr/collections/cles-a-ouverture-fixe-et-variable
- **Serrage contrôlé** : clés dynamométriques, étalonnage, vissage sous contrôle - https://www.facom.fr/collections/serrage
- **Outillage électroportatif** : perceuses-visseuses, clés à choc, meuleuses, outils sans-fil (gamme MATRIX) - https://www.facom.fr/collections/outils-electriques-sans-fil
- **Équipement d'atelier** : établis, éclairage d'atelier, multimètres, testeurs automobiles, équipements pneumatiques - https://www.facom.fr/collections/poste-de-travail-et-rangement
- **Servantes et rangement** : servantes à roulettes (gammes JET, CHRONO, ROLL, JET+, JET XL), mallettes, coffrets, modules en mousse thermoformés SLS - https://www.facom.fr/collections/servantes-et-mobilier-datelier
- **Outillage métier** : outils spéciaux automobile, outillage aéronautique, électricité, électronique, maintenance industrielle - https://www.facom.fr/collections/outillage-specifique

Toutes les collections : https://www.facom.fr/collections
Catalogue complet : https://www.facom.fr/collections/all

## Technologies et innovations clés

- **OGV® GRIP** : technologie brevetée permettant le desserrage de vis et écrous endommagés, rouillés ou arrondis, en repoussant le point de ripage - https://www.facom.fr/pages/ogv-grip
- **PROTWIST®** : gamme de tournevis à ergonomie avancée, poignée bi-matière - https://www.facom.fr/products/jeux-de-tournevis-protwist-r
- **Modules mousse SLS** : système de rangement modulaire à fort contraste visuel (noir/rouge) pour contrôle instantané des outils manquants, compatible avec les tiroirs des servantes FACOM
- **MATRIX** : gamme d'outillage électroportatif - https://www.facom.fr/pages/amenagement-de-vehicules

## Garantie Facom

L'outillage à main est garanti durant toute sa vie en échange standard ou réparation, à condition qu'il ait été utilisé dans de bonnes conditions.

Liste des outils et solutions de rangement qui sont exclus de cette garantie à vie : https://www.facom.fr/pages/la-garantie-facom

- **Outils électriques, hydrauliques et pneumatiques** : Garantie 2 ans.
- **Défaut matériel sur les outils de serrage contrôlé / dynamométrie** : Garantie 3 ans.
- **Gamme de rangement métallique** : Garantie 5 ans.
- **Gamme de rangement textile et outils de marque « Expert by FACOM »** : Garantie légale.

Le laboratoire FACOM est agréé COFRAC pour l'étalonnage des clés dynamométriques.

## Marchés et secteurs clients

- Automobile - https://www.facom.fr/collections/automobile
- Électricité - https://www.facom.fr/collections/electricite
- Électronique - https://www.facom.fr/collections/electronique
- Plomberie - https://www.facom.fr/collections/plomberie-sanitaire
- Travail en hauteur - https://www.facom.fr/collections/travail-en-hauteur

## Service client et support

- **Téléphone** : +33 (0)4 81 68 52 01 — du lundi au vendredi de 7h00 à 21h00
- **Email** : jesuis@facom.fr
- **Formulaire de contact** : https://www.facom.fr/pages/contact
- **FAQ** : https://www.facom.fr/pages/faq
- **SAV** : https://www.facom.fr/pages/service-apres-vente
- **Documentation** (brochures, notices, manuels) : https://www.facom.fr/pages/documentation
- Près de 40 conseillers techniques itinérants terrain en France

## Espace professionnel et distribution

- **Espace pro** (formation, brochures, tarifs préférentiels) : https://www.facom.fr/pages/espace-pro
- **Espace distributeur** : https://www.facom.fr/pages/espace-distributeur
- Plateforme de formation en ligne dédiée aux outils FACOM et aux autres marques du Groupe Stanley Black & Decker
- Notices d'utilisation accessibles sur la plateforme 2helpu

## Communauté et fidélité

- **FACOMMUNAUTÉ** (programme de fidélité) : https://www.facommunaute.fr — cumul de points via achats, interactions sur les réseaux sociaux, parrainage, géolocalisation en point de vente ; échangeables contre des bons cadeaux
- Présence sur Facebook, YouTube, Instagram, Twitter/X

## Pages principales du site facom.fr

| Page | URL |
|------|-----|
| Accueil | https://www.facom.fr/ |
| Toutes les collections | https://www.facom.fr/collections |
| Catalogue complet | https://www.facom.fr/collections/all |
| Outillage général | https://www.facom.fr/collections/outillage-general |
| Clés fixes et variables | https://www.facom.fr/collections/cles-a-ouverture-fixe-et-variable |
| Garantie FACOM | https://www.facom.fr/pages/la-garantie-facom |
| FAQ | https://www.facom.fr/pages/faq |
| Contact | https://www.facom.fr/pages/contact |
| SAV | https://www.facom.fr/pages/service-apres-vente |
| Documentation | https://www.facom.fr/pages/documentation |
| Espace pro | https://www.facom.fr/pages/espace-pro |
| Espace distributeur | https://www.facom.fr/pages/espace-distributeur |
| Mentions légales | https://www.facom.fr/pages/mentions-legales |
| CGU | https://www.facom.fr/pages/conditions-generales-dutilisation |
| Garantie en ligne | https://www.garantiefacom.fr |
| FACOMMUNAUTÉ | https://www.facommunaute.fr |

## Informations légales

Le site facom.fr est édité par **FACOM / Stanley Black & Decker France SAS**
- Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
- Siège social : 62 Chemin de la Bruyère, 69570 Dardilly
- RCS Lyon n° 954 507 521
- TVA intracommunautaire : FR28954507521
- Capital social : 234 759 168,00 €
- Directeur de la publication : Pierre Gaulier, Directeur Marketing FACOM
- Hébergeur : Shopify — SARL au capital de 2 325 000 €, RCS Paris B 332 484 021, 51 rue Le Peletier, 75009 Paris